Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

VakWerkSysteem
Roemer Visscherlaan 10, 1401RH Bussum
KVK: 78057019
Telefoon: 06 4484 5364
E-mail: info@vakwerksysteem.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Contactformulier: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel), geselecteerd pakket en uw bericht.
• Technische gegevens: IP-adres (geanonimiseerd voor rate limiting), browsertype en besturingssysteem.
• Cookies: technisch noodzakelijke cookies en, met uw toestemming, analytische cookies.

3. Doel van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw contactaanvragen (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
• Spambeveiliging via Cloudflare Turnstile (Art. 6 lid 1 sub f AVG)
• Website-analyse ter verbetering van onze diensten (Art. 6 lid 1 sub a AVG)

4. Cloudflare Turnstile

Wij gebruiken Cloudflare Turnstile om ons contactformulier te beschermen tegen spam. Hierbij worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt door Cloudflare, Inc. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Cloudflare.

5. Website-analyse (PostHog)

Met uw toestemming gebruiken wij PostHog voor website-analyse. PostHog helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.

De volgende gegevens worden verwerkt:

• Geanonimiseerd IP-adres
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Browsertype, besturingssysteem en schermresolutie
• Verwijzende website

PostHog wordt alleen geactiveerd wanneer u hiervoor toestemming geeft via onze cookiebanner (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Zonder uw toestemming worden er geen analytische gegevens verzameld.

Wij maken gebruik van een reverse proxy, waardoor analysegegevens via onze eigen servers worden verstuurd en niet rechtstreeks naar PostHog. PostHog verwerkt gegevens binnen de EU (Frankfurt, Duitsland). Meer informatie vindt u in het privacybeleid van PostHog.

6. E-mailverzending

Contactformulierinzendingen worden via SMTP verzonden naar ons e-mailadres. Hierbij worden uw ingevoerde gegevens verwerkt om uw aanvraag te kunnen beantwoorden.

7. Cookies

Onze website gebruikt de volgende cookies:

• Noodzakelijke cookies: Cloudflare Turnstile voor spambeveiliging, cookie-voorkeur opslag.
• Analytische cookies (PostHog): alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Worden gebruikt voor website-analyse en bezoekersstatistieken.

U kunt uw cookie-voorkeuren altijd wijzigen via de “Cookie-instellingen”-knop in de footer van onze website. Wanneer u uw toestemming intrekt, worden alle analytische cookies direct verwijderd.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage (Art. 15 AVG)
• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)
• Recht op gegevenswissing (Art. 17 AVG)
• Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG)
• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@vakwerksysteem.nl.

9. Toezichthouder

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.