Offerte opvolgen:
een voorbeeld.
Wanneer volg je een offerte op, en wat zeg je dan precies? Hieronder een praktisch voorbeeld voor vakbedrijven: de timing, de opvolgtekst en hoe je niets laat liggen.
Wanneer je
het beste opvolgt.
Offerte versturen
Je verstuurt de offerte, het liefst dezelfde dag als de inmeting. Hoe verser het gesprek, hoe groter de kans dat 'm wordt goedgekeurd.
Eerste opvolging
Niets gehoord? Stuur een kort, vriendelijk berichtje. Geen druk, gewoon checken of de offerte is aangekomen en of er vragen zijn.
Tweede opvolging
Nog steeds stil? Bel even, of stuur een laatste bericht. Vaak is het simpelweg vergeten tussen alle drukte van de klant.
Afronden
Geen reactie? Laat weten dat de offerte nog geldig is en dat je klaarstaat. Daarna zet je 'm op 'niet doorgegaan', zodat je overzicht klopt.
Wat je kunt sturen.
Korte, persoonlijke berichten werken het best. Maak ze je eigen, je klant moet het gevoel hebben dat jij het stuurt, geen automaat.
“Hoi [naam], ik wilde even checken of de offerte voor [klus] goed is aangekomen. Heb je er nog vragen over? Ik denk graag even mee. Groet, [jouw naam]”
“Hoi [naam], ik hoor het graag als je er al naar hebt kunnen kijken. Mocht er iets onduidelijk zijn aan de offerte, dan pas ik 'm zo aan. Laat maar weten!”
“Hoi [naam], de offerte voor [klus] staat nog. Heb je interesse, dan plan ik de klus graag in. Geen reactie? Dan ga ik ervan uit dat het niet doorgaat, helemaal goed.”
Liever niet zelf de datum
in de gaten houden?
VakWerkSysteem geeft je op het juiste moment een seintje om op te volgen, met je opvolgtekst al klaar. Zo hoef je geen datums in je hoofd te houden en laat je geen offerte meer liggen.
Plan een gratis
demo.
Vertel ons over je bedrijf, we laten zien hoe VakWerkSysteem voor jou werkt. We reageren binnen 24 uur.